一直以来，吉速都秉承低价诚信的原则为用户代购。但由于信用卡结算公司的手续费过于昂贵，我们已经无法自行消化这部分成本。即日起，在吉速商城下单支付时，若选择信用卡支付，系统将在原应付金额的基础上自动加收2%。支付宝支付不受影响。另外，选择信用卡支付运单运费，目前仍将维持原价，不在加收范围之内。感谢您的谅解。

接海关通知，即日起快件包税不再限制食品类商品的产地，所有产地均可发送，请知悉。

接海关通知，快件包税线路即日起不得发送所有电脑配件的相关产品。何时恢复另行通知，敬请谅解。

即日起快件包税线路恢复发送龙骧，三宅一生等轻奢品牌。商品金额请控制在3000rmb以内。

目前日亚为了降低重新配送的概率，默认设置了同意把包裹直接放门口不需要签收的【置き配】 这个配送选项。如果仓库休息，包裹可能会在门外被放置1天以上。另外仍有极少数用户在选择直接放门口的基础上，还使用旧仓库地址，这样极度容易造成包裹丢失。提醒各位尽快更改成新地址，特别注意定期购的地址是否也已经更改，同时去除【置き配】这一选项。对此造成的包裹丢失，一切责任用户自负。

因日本对部分批次的面包超人咳嗽药水进行召回，接中国海关通知，即日起快件包税线路禁止发送该商品。邮政线路不受影响，可以不用申报。

吉速仓库搬迁新地址，已经开始启用。烦请大家前往吉速网站，到专属地址里，查看新地址，并去购物网站做相应更改。旧地址目前在大多数物流仍然可以使用，可使用至4月底包裹会自动转到新地址。但入库可能会晚一天。4月底之后仍然使用旧地址的不排除包裹被退回的可能，特别是一些预约商品到货比较晚的，还请各位做及时变更。个别小物流，比如乐天物流，无法自动转到新仓库，可能直接退回包裹。吉速在库的所有包裹已经全部搬至新仓库，用户提交出库和以往一样操作即可。 若有其他不清楚事项，请联系客服咨询。

接清关公司通知，快件包税线路，之前规定被中国海关认为的疫区产地食品不能发送，目前该限制已经解除。即日起食品保健品不限产地。阳光清关线路依旧是不可以发送食品和保健品的，请知悉。

即日起吉速接受到付包裹。操作流程如下：1）联系官网QQ客服告知到付金额。 2）吉速需要对到付金额加收5%的手续费（大额用户有优惠），客服会告知应付金额，去商城拍下到付链接并付款。3）提前告知快递公司及快递物流号。 以上流程在包裹配送前不完成，包裹将可能被拒收，敬请谅解！不明之处请联系官网客服。

鉴于用户反映希望在汇率低的时候充值，每次支付麻烦以及避免因没有及时付款而错过发货时间等意见，目前系统已经可以支持账户充值。通过支付宝充入日元至账户，汇率为充值时的支付宝实时汇率。账户余额可用于支付运单。提交运单时请选择自动支付。如果对运单价格有异议，即便在支付后也可以和我们沟通。账户余额目前尚不支持支付商城的订单，敬请谅解。